Τα καθήκοντα και οι τομείς δράσης της Διαπολιτισμικής Υπηρεσίας περιλαμβάνουν

• Εργασίες περιφερειακής και κοινωνικο-χωρικής δικτύωσης
• Αξιολόγηση αναγκών, ανάπτυξη και διαχείριση σχεδίων για την προώθηση της συμμετοχής στην περιοχή σε συνεργασία με ανεξάρτητους οργανισμούς, όπως τα διαπολιτισμικά κέντρα της πόλης της Κολωνίας, οργανώσεις μεταναστών, νέες γερμανικές οργανώσεις, τακτικές υπηρεσίες της πόλης της Κολωνίας κ.λπ.

• Συμβουλές προσανατολισμού για τις ομάδες-στόχους
• Συμβουλές και πληροφορίες για τους ειδικούς της περιφέρειας και τους εταίρους συνεργασίας

Το IKD επιδιώκει τον στόχο της εκπροσώπησης των συμφερόντων των ομάδων στόχου, παρέχοντας πληροφορίες και συμβουλές σε ανεξάρτητες οργανώσεις κοινωνικής εργασίας, άλλες κοινωνικές εγκαταστάσεις και ιδρύματα, διαπολιτισμικά κέντρα της πόλης της Κολωνίας, τακτικές υπηρεσίες κ.λπ. και συμβάλλοντας έτσι στη μείωση των ρατσιστικών και άλλων μορφών διακρίσεων εις βάρος των ομάδων στόχου, ώστε να καταστεί δυνατή η συμμετοχή τους σε όλους τους σχετικούς τομείς της κοινωνίας.

 

Η Διαπολιτισμική Υπηρεσία βλέπει τον εαυτό της ως έναν οδηγό στο δήμο και προσφέρει συμβουλευτική κατά τη διάρκεια των τακτικών ωρών λειτουργίας του γραφείου, προσωπικά, τηλεφωνικά, διαδικτυακά κ.λπ., για να βοηθήσει όσους αναζητούν συμβουλές να βρουν το δρόμο τους.

Εάν είναι απαραίτητο, όσοι ζητούν συμβουλές παραπέμπονται σε υπηρεσίες έργου του IKD, εξειδικευμένα συμβουλευτικά κέντρα, διαπολιτισμικά κέντρα ή τακτικές υπηρεσίες.

• Δικτύωση
• Συμβουλευτική προσανατολισμού
• Ώρες επικοινωνίας και διαβούλευσης
• Τρέχοντα έργα ανά περιοχή της πόλης
• Κατευθυντήριες γραμμές χρηματοδότησης
• Συμβουλές και πληροφορίες για εμπειρογνώμονες και πολλαπλασιαστές της περιοχής

Εργασίες περιφερειακής και κοινωνικο-χωρικής δικτύωσης

Η στενή συνεργασία με τοπικές οργανώσεις και ιδρύματα είναι χρήσιμη και αναγκαία για τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη υπηρεσιών που προσανατολίζονται στις ανάγκες και προωθούν την ένταξη.

Οι διαπολιτισμικές υπηρεσίες συντονίζουν τις συνεδριάσεις του δικτύου και είναι καλά ενσωματωμένες στις υπάρχουσες δομές συνεργασίας στις περιφέρειες, π.χ:

• Ειδικές ομάδες εργασίας και στρογγυλά τραπέζια στο πλαίσιο της μετανάστευσης και της φυγής
• Συνέδρια περιφέρειας και κοινωνικής περιοχής
• Συναντήσεις δικτύωσης και συντονισμού σε κέντρα φιλοξενίας προσφύγων
• Δίκτυο έγκαιρης βοήθειας στους τομείς της υγείας και της οικογενειακής υποστήριξης
• Δικτυακή εκπαίδευση στα σχολεία
• Περιφερειακές ομάδες καθοδήγησης